مبانی نظری فصل دوم فایل رضایت مشتری به همراه منابع
مبانی نظری فصل دوم پایان نامه رضایت مشتری به همراه منابع
فهرست
رضایت مشتری
مقدمه
2-1-2- تعریف مشتری
2-1-3- ارزش مشتری
2-1-4- تعریف رضایت مشتری
2-1-5- سطوح رضایت مشتریان
2-1-6- سنجش رضایت مشتری
2-1-7- مدل شکل¬گیری رضایت مشتری
پیشینه تحقیق
منابع
تعداد مشاهده: 3859 مشاهده
فرمت فایل دانلودی:.docx
فرمت فایل اصلی: word.doc
تعداد صفحات: 21
حجم فایل:61 کیلوبایت