پایان نامه کاربردبهره وری با عملکرد نیری انسانی
فهرست
فصل اول کلیات پژوهش... 1
چکیده. 2
مقدمه. 3
بیان مسئله. 5
اهمیت و ضرورت تحقیق.. 6
فرضیه های تحقیق.. 8
فرضيه اصلي: 8
فرضيه هاي فرعي: 8
پیشینه تحقیق.. 9
پيشينه داخلي.. 9
پيشينه خارجي.. 10
مبانی نظری تحقیق.. 11
ارزيابي عملکرد کارکنان. 11
معرفي هفت شاخص مدل ACHIEVE.. 14
توانايي (دانش و مهارت ها). 15
وضوح (درک يا تصور نقش). 15
کمک (حمايت سازماني). 15
انگيزه (انگيزه يا تمايل). 16
ارزيابي (آموزش و بازخورد عملکرد). 17
اعتبار (اعمال معتبر و حقوقي پرسنل). 17
محيط (تناسب محيطي). 18
تعریف عملیاتی.. 18
فصل دوم مروري بر ادبيات و پيشينه تحقيق.. 20
مقدمه. 21
كارائي.. 27
اثربخشي.. 29
بهره‌وري.. 30
به كارگيري بهره‌وري در سازمان. 31
موانع بهره‌وري در نظام اداري.. 32
نيروي انساني غيرمتخصص.... 32
عدم وجود سيستم ارزشيابي مناسب كاركنان. 33
عدم وجود انگيزه كاري در كاركنان. 33
حاكم بودن روحيه منفعت طلبي فردي.. 33
كم‌كاري.. 34
«رانت»هاي مختلف... 34
مشغله زياد كاري مديران. 35
روش‌هاي انجام كار. 36
عوامل موثر در بهره‌وري.. 36
عوامل برون سازماني.. 36
عوامل فرهنگي.. 36
عوامل اقتصادي.. 37
عوامل اجتماعي.. 37
نيروي انساني.. 37
فضاي سازمان: 37
حقوق و دستمزد. 38
آموزش كاركنان. 39
تكنولوژي.. 39
تشويق و پاداش... 40
فرهنگ سازمان. 40
كيفيت زندگي كاري.. 41
سبك و روش مديريت... 42
بهره‌وري و مديريت دولتي نوين.. 42
بهره‌وري و تئوري انتخاب عمومي.. 47
انگیزش... 50
عوامل موثر بر ایجاد انگیزه. 51
مشاركت و خلاقيت در كاركنان. 65
نقش مدیریت در ایجاد نوآوری کارکنان. 68
توانایی ارتقای دائم. 68
مطرح سازید و ارتباط ایجاد کنید. 69
حرف‌های تشویق‌آمیز و انگیزه‌دهنده 70
پول. 71
آنچه باید مدیران بدانند و بخوانند. 72
سه هدف کلیدی افراد در کار. 73
آنچه مدیران به تنهایی می توانند انجام دهند. 74
موفقیت... 74
برابری.. 78
همراهی و رفاقت... 80
چگونه مدیریت بی انگیزه می کند. 81
استرس و کارایی کارکنان. 82
استرس... 83
علل استرس 84
اشاخصه های عوامل فیزیکی.. 85
صدای هنجار. 85
شاخصه های عومل کاری.. 85
د)نبود حمایت گروهی.. 86
عوامل فردی: 86
توصیه هایی برای کاهش استرس... 87
فصل سوم روش تحقيق.. 91
روش تحقیق.. 92
تعریف نظری.. 93
ارزيابي.. 93
عملکرد. 93
ارزيابي عملکرد. 93
کارايي.. 93
بهره وري.. 93
اثر بخشي.. 93
فصل چهارم تجزيه و تحليل يافت هاي پژوهش... 95
يافته ها 96
یافته های تحقیق.. 97
تجزيه و تحليل اهداف و فرضيه هاي فرعي تحقيق.. 98
فصل پنجم نتيجه گيري و منابع. 104
بحث و نتیجه گیری.. 105
علل نائل شدن به اين نتايج.. 110
همکاران. 111
خود ارزيابي: 111
ارزيابي از طريق مشتريان: 112
پيشنهادات.. 113
پيشنهادهاي کاربردي.. 113
پيشنهاد به محققان آينده. 114
منابع و مآخذ. 115
تعداد مشاهده: 4803 مشاهده
فرمت فایل دانلودی:.doc
فرمت فایل اصلی: word.doc
تعداد صفحات: 124
حجم فایل:1,118 کیلوبایت