پایان نامه تأثير عناصر آميخته بازاريابي سبز بر وفاداري مشتريان به همراه منابع
فهرست
فصل اول کلیات پژوهش... 1
1.1 مقدمه. 2
2.1 مروري بر ادبيات پژوهش... 3
3.1 فرضيه‌هاي پژوهش... 7
4.1 تحقيقات انجام شده مرتبط.. 7
فصل دوم مروري بر ادبيات و پيشينه تحقيق. 9
1.2 مقدمه. 10
2.2 بازاریابی و مسئولیت اجتماعی.. 12
3.2 بازاریابی سبز در مسیر تکامل. 13
4.2 عصر اول (بازاریابی سبز اکولوژیکی) 14
5.2 عصر دوم (بازاریابی سبز محیطی) 14
6.2 به سوی عصر سوم (بازاریابی سبز پایدار) 15
7.2 بازاریابی سبز در ایران. 16
8.2 پتانسیل ها و چالشهای بازاریابی سبز در ایران. 20
9.2 آميخته هاي بازاريابي سبز. 30
10.2 تاثير صاحبان منافع بر استراتژي هاي بازاريابي سبز. 33
11.2 فرآيند سبز شدن. 34
12.2 فشارهاي داخلي شامل. 36
13.2 سطوح بازاريابي سبز. 36
14.2 چالش هاي بازاريابي سبز. 37
15.2 مزيت هاي بازاريابي سبز. 38
16.2 چشم‌انداز اولیه. 39
17.2 وفا‌داری.. 40
18.2 چرخه ارزش - رضایت – سودآوری.. 41
19.2 چرخه ارزش – رضایت – سودآوری از نگاه بازاریابی.. 43
20.2 سلامت و افزایش سودآوری: افزایش کارایی سازمان. 44
21.2 درک مفهوم ارتباط میان رضایت مشتریان و سودآوری.. 45
22.2 اولویت‌های مشتریان خارجی.. 48
23.2 اولویت‌های مشتریان داخلی.. 52
24.2 پیشنهادات نهایی مدیریتی.. 57
25.2 مروري بر ادبيات تحقيق. 58
فصل سوم روش تحقيق. 60
1.3 روش پژوهش... 61
2.3 آزمون فرضيه‌هاي پژوهش: 62
فصل چهارم تجزيه و تحليل يافت هاي پژوهش... 63
یافته ها 64
فصل پنجم. 71
نتيجه گيري و منابع. 71
1.5 نتيجه‌گيري و پيشنهادها 72
2.5 منابع. 75
تعداد مشاهده: 3707 مشاهده
فرمت فایل دانلودی:.doc
فرمت فایل اصلی: word.doc
تعداد صفحات: 81
حجم فایل:1,730 کیلوبایت